POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Această Politică de confidențialitate explică modul în care ShapeStudio3D („Site-ul”, „noi”, „al nostru”) colectează, utilizează și protejează informațiile tale personale atunci când vizitezi site-ul, utilizezi serviciile noastre sau efectuezi o achiziție. Prin „dvs.” sau „dumneavoastră” ne referim la utilizatorul serviciilor, fie că sunteți client, vizitator sau altă persoană ale cărei informații sunt colectate conform acestei politici.
CONTACT
După citirea acestei politici, dacă ai întrebări, dorești informații suplimentare despre practicile noastre de confidențialitate sau dorești să depui o reclamație, ne puteți contacta prin e-mail, utilizând pagina de contact sau la adresa: shapestudio3d.design@gmail.com
COLECTAREA DATELOR PERSONALE
Când vizitezi site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul tău, despre interacțiunea ta cu site-ul și informațiile necesare pentru procesarea comenzilor. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactezi pentru suport clienți. În această Politică, ne referim la orice informație care poate identifica o persoană ca fiind „Date personale”.
INFORMAȚII DESPRE DISPOZITIV
-
Date colectate: browserul și versiunea acestuia, adresa IP, fusul orar, datele cookie, paginile accesate, căutările efectuate și comportamentul de navigare.
-
Partajarea datelor colectate: cu furnizorul nostru de servicii Wix.
-
Scopul colectării datelor: pentru a asigura funcționarea optimă a site-ului și pentru a efectua analize detaliate privind utilizarea acestuia, astfel încât să îmbunătățim constant experiența ta.
-
Sursa colectării datelor: obținute automat prin intermediul cookie-urilor, fișierelor jurnal, semnalizatoarelor web (web beacons), etichetelor și pixelilor.
INFORMAȚII DESPRE COMANDĂ
-
Date colectate: nume, adrese de facturare și livrare, informații de plată, e-mail și număr de telefon.
-
Partajarea datelor colectate: datele pot fi partajate cu furnizorii noștri de servicii de plată și comerț online, inclusiv Wix, Stripe și PayPal, pentru a facilita procesarea comenzilor.
-
Scopul colectării datelor: pentru a procesa comenzile și plățile, a organiza livrarea și facturarea, a comunica cu tine și a preveni activitățile frauduloase.
-
Sursa colectării datelor: informațiile ne sunt furnizate direct de către client în timpul procesului de achiziție sau comunicării cu noi.
INFORMAȚII OFERITE PENTRU SUPORT CLIENȚI
-
Scopul colectării datelor: pentru a furniza suport și asistență personalizată clienților, răspunzând solicitărilor și întrebărilor acestora.
-
Sursa colectării datelor: informațiile ne sunt transmise direct de tine, prin mesaje, e-mail sau chat.
PARTAJAREA DATELOR PERSONALE
Pentru a-ți oferi serviciile noastre și a ne îndeplini obligațiile contractuale, putem partaja datele tale personale cu furnizori de servicii. De exemplu:
● Wix (info: )
De asemenea, putem partaja datele tale atunci când este necesar pentru respectarea legislației în vigoare, cum ar fi: cereri legale, mandate sau pentru protejarea drepturilor și intereselor noastre.
RECLAME PERSONALIZATE
Folosim datele tale personale pentru a-ți afișa reclame personalizate care ar putea fi relevante pentru tine. De exemplu:
-
Google Analytics (info: , dezactivare: )
-
Wix Audiences – partajăm informații despre comenzile și adresa ta de e-mail cu rețelele de publicitate partenere.
UTILIZAREA DATELOR PERSONALE
Folosim datele pentru:
-
prezentarea produselor și serviciilor;
-
procesarea comenzilor și a plăților;
-
livrare și facturare;
-
comunicări despre noutăți și oferte;
-
prevenirea fraudelor și asigurarea securității contului.
BAZĂ LEGALĂ PENTRU PROCESAREA DATELOR
Dacă ești rezident în Spațiul Economic European (SEE), procesăm datele tale personale în conformitate cu GDPR, pe următoarele temeiuri legale:
-
Consimțământul tău – atunci când ne-ai oferit permisiunea de a folosi datele tale;
-
Executarea unui contract – pentru a onora comenzile și serviciile solicitate;
-
Respectarea obligațiilor legale – pentru a ne conforma legislației aplicabile;
-
Interesul nostru legitim – atunci când prelucrarea datelor este necesară pentru funcționarea și protecția serviciilor noastre, fără a afecta drepturile și libertățile tale fundamentale.
PĂSTRAREA DATELOR
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru a-ți furniza serviciile sau până când ne soliciți ștergerea lor. Pentru mai multe detalii, consultă secțiunea „Drepturile tale”.
PROCESĂRI AUTOMATE
Nu folosim prelucrări automatizate cu efecte juridice asupra ta. Totuși, Wix poate aplica măsuri automate limitate, cum ar fi blocarea temporară a IP-urilor sau a cardurilor, pentru prevenirea fraudei și protejarea securității serviciilor.
DREPTURILE TALE
Drepturile dvs. includ:
-
acces, corectare și ștergere a datelor;
-
portabilitatea datelor;
-
opoziția sau restricționarea prelucrării;
-
renunțarea la vânzarea sau publicitate direcționată;
-
retragerea consimțământului.
Solicitările se pot face prin contractul nostru și vor fi procesate conform legislației aplicabile.
UTILIZAREA MODULELOR COOKIE
La fel ca multe alte site-uri, folosim module cookie pe site-ul nostru. Pentru detalii specifice despre cookie-urile utilizate în legătură cu funcționarea magazinului nostru prin Wix, poți consulta Politica de cookie-uri Wix.
Folosim cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre — de exemplu, pentru a reține acțiunile și preferințele tale, pentru a analiza traficul și pentru a înțelege mai bine modul în care este utilizat site-ul. Facem acest lucru în baza interesului nostru legitim de a administra, optimiza și îmbunătăți experiența oferită utilizatorilor.
De asemenea, putem permite anumitor terți și furnizori de servicii să utilizeze cookie-uri pe site-ul nostru pentru a personaliza conținutul, produsele și reclamele afișate atât pe site-ul nostru, cât și pe alte platforme.
Majoritatea browserelor acceptă cookie-urile în mod implicit, însă poți alege să le ștergi sau să le blochezi din setările browserului.
Reține că dezactivarea cookie-urilor poate afecta experiența ta de navigare — unele funcționalități sau servicii pot deveni limitate sau indisponibile. În plus, blocarea cookie-urilor nu oprește complet partajarea informațiilor cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.
MODIFICĂRI ALE POLITICII
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică pentru a reflecta eventuale schimbări de ordin operațional, legal sau de reglementare. Te încurajăm să consulți această pagină din când în când pentru a fi la curent cu cele mai recente versiuni.
RECLAMAȚII
Livrare gratuită
NAȚIONALĂ
Livrăm oriunde în țară, rapid și în siguranță.
Satisfacție garantată sau banii înapoi
Poți returna produsele în termen de 14 zile.
Suport premium pentru clienți
Suntem aici să te ajutăm, oricând ai nevoie.
Plăți sigure
100%
Protejăm toate tranzacțiile prin sisteme securizate.